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チャージバックとは?仕組み・原因・ネットショップが取るべき対策を専門家が解説
チャージバック(ちゃーじばっく)は、クレジットカードの不正利用などが発生した際に、カード会社が売上を取り消す仕組みです。 ネットショップでは売上金が戻らず、損失が発生するリスクがあります。 EC事業者にとって重要なテーマのため、仕組みを正しく理解しておくことが欠かせません。 チャージバックとは?基本の仕組みを簡単に解説 チャージバックとは、カード利用者が「身に覚えがない支払い」として異議を申し立てた場合、カード会社が調査のうえ売上処理を取り消す制度です。オンライン決済が普及するにつれ、不正利用やなりすまし被害に伴うチャージバックは増加傾向にあります。 チャージバックが発生すると、該当注文の売上金は取り消され、店舗側が損失を負担することになります。 チャージバックが発生する主な原因 1.…









