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IVRとは?電話注文でも安全に支払える「IVR決済」の仕組みとメリットを解説
ECサイトやオンライン決済が主流となる一方で、電話注文やコールセンター経由の支払いニーズは、今も多くの業界で根強く存在しています。 そのようなシーンで活躍するのが IVR(Interactive Voice Response) です。特に近年は、IVR決済 として、セキュリティと業務効率を両立する手段として注目されています。 この記事では、決済分野での実務経験をもとに、IVRの基本から、IVR決済の仕組み、導入メリット、具体的な活用シーンまでをわかりやすく解説します。…









